구체적으로, 다음과 같은 내용들을 배우실 겁니다.

• 왜 일 잘 하던 사람이 리더가 되면 못 하는 경우가 많을까?

• 직원을 채용하기 전에 반드시 알아야 할 것들

• 영업 성과의 법칙

• 어줍잖은 동기부여는 별 효과가 없다

• 리더는 피드백 시스템을 만드는 사람이다

• 피드백을 주는 요령 

• 피드백 감수성이 중요한 이유

• 피드백 문화를 만드는 방법

• 성과 낮은 조직에서 성과를 내는 방법

• 항상 20%의 에너지는 남겨둔다 생각하고 일하라

• 영업 스타일을 이해하라

• 학습 조직이 되어야 오래 간다

• 학습 조직이 되기 위한 방법들

• 시기심을 부러움으로: 한 끗 차이로 문화가 바뀐다

• 숫자에 너무 집착하지 말라

• 성공과 성향에 대한 이해: 낙관 vs 비관 성향