구체적으로, 다음과 같은 내용들을 배우실 겁니다.

• 플라이 휠

• 탁월한 PB 영업의 핵심: 고객 장악

• 영업에서 마중물 신뢰 만들기

• 첫인상, 이 정도는 알아두세요

• 호감 만들기

• 고객 상황과 팩트를 확인하는 건 기본 중의 기본이다

• 상황과 팩트를 확인하는 질문하는 요령

• 질문 유형만 잘 파악해서 구사해도 영업이 술술 풀려요

• 마법의 질문 세 가지

• 고객의 복잡한 니즈 파악하는 질문 구사법

• 고객이 스스로 깨닫도록 만드는 질문법

• 경청의 실제

• 질문으로 영업하라

• 침묵을 잘 활용하라

• 지식의 저주에서 벗어나세요