구체적으로, 다음과 같은 내용들을 배우실 겁니다.

• 전략 영업: 신규 고객 만들고 기존 고객 빼앗기지 않는 전략

• 신규 고객 만드는 방법

• 기존 고객 빼앗기지 않는 방법

• 핵심 고객 관리하는 방법

• 첫 말 걸기

• 갑을 관계에서 멘탈 지키기

• 존중 받으려면 Warm & Tough 하게 대하라

• 거절할 때는 이렇게 하라

• 블랙 컨슈머를 상대하는 방법

• 영업 스타일을 이해하라

• 경쟁 제안에서 떨어졌을 때 빨리 회복하고 반전을 만드는 방법

• 고객의 소개와 추천을 받아내는 방법들

• 고객들 유형 별로 소개와 추천을 만드는 전략 (온라인 포함)

• 영업으로 롱런하기

• 스트레스 관리법